Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sende dazu vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung an support@dazvia.com. Nach dem Widerruf muss die Ware innerhalb von weiteren 14 Tagen zurückgesendet werden.

Zustand und Rücksendeweg

Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und vollständig zurückgesendet werden. Eine Prüfung wie in einem Ladengeschäft ist zulässig. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung; wir bestätigen die richtige Rücksendeadresse und die Versandhinweise. Unangekündigte Sendungen oder Nachnahmesendungen können nicht angenommen werden.

Kosten und Etikett

Bei Widerruf oder Nichtgefallen trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten und organisiert den Versand. Bei nachweislich beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir angemessene Rücksendekosten beziehungsweise stellen nach Abstimmung ein Etikett bereit. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt. Nach positiver Prüfung veranlassen wir die Erstattung üblicherweise innerhalb von drei Werktagen; die Banklaufzeit kann zusätzlich mehrere Werktage betragen.

Umtausch und Ausnahmen

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu. Individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sind vom Widerruf ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies erlaubt. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.